Гарантия на товары и услуги в Radio-23.ru

Мы уверены в качестве оборудования, которое предлагаем, и в профессионализме наших специалистов. Поэтому каждая покупка в нашем интернет-магазине и каждая оказанная услуга защищены гарантийными обязательствами.

Гарантия на товар

На всё радиооборудование (радиостанции, рации, антенны, аккумуляторы, зарядные устройства, тангенты, рамки и другие аксессуары) распространяется гарантия производителя и продавца. Срок гарантии указывается в карточке товара и в руководстве по эксплуатации.

В случае выявления заводского брака или неисправности в течение гарантийного срока мы проведем диагностику, ремонт или замену товара в соответствии с законодательством РФ.

Если товар не подошел

Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, не считая дня покупки. Для этого необходимо соблюсти несколько условий:

  • Товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы.
  • Сохранен чек или иной документ, подтверждающий оплату.
  • Товар не входит в перечень технически сложных товаров, не подлежащих возврату (уточняйте +7(918)023-11-12).

Гарантия на услуги

Мы несем ответственность не только за проданное оборудование, но и за качество выполненных работ:

  1. Внедрение систем радиосвязи: Гарантия на выполненные работы по проектированию, монтажу и настройке систем связи составляет в соответствии с договором с момента подписания акта приемки.
  2. Ремонт и сервисное обслуживание: На выполненные ремонтные работы мы предоставляем гарантию в соответствии с договором и актом выполненных работ. Детали и комплектующие, установленные в процессе ремонта, также имеют гарантию производителя.

Как оформить гарантийный случай или возврат?

Если у вас возникли вопросы по качеству товара или услуги:

  • Сохраните чек, упаковку и гарантийный талон (при наличии).
  • Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте.
  • Наш специалист проконсультирует вас по дальнейшим действиям, поможет оформить заявление и подскажет, куда направить товар для диагностики (+7(918)023-11-12 Евгений).

Правовая основа

Мы работаем в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, включая:

  • Закон РФ «О защите прав потребителей».
  • Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.12.2019) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров...».

Ваше доверие — наша главная ценность. Мы всегда на вашей стороне!

Телефон: +7(918)023-11-12 

Эл.почта: info@radio-23.ru